顧客維持と成長のためのスケーラブルなカスタマーサクセス戦略の設計

2024年に「世界のトップ25カスタマーサクセスソートリーダー」に選出されたAngeline Gavino氏を講師にお迎えし、フレームワークを用いて、収益成長と顧客維持を両立するスケーラブルなCS戦略の全体像と実践方法を解説します。